Le réseau d’accueil et d’information touristique a pour mission d’accueillir, d’informer et d’orienter la clientèle qui sollicite ses services en personne ou autrement. Ces services sont dispensés de manière impartiale, hospitalière et adaptée selon les besoins exprimés et ce, dans l’ensemble du réseau et des fonctions d’accueil.  En vertu de la Politique relative aux lieux d’accueil et de renseignements touristiques du ministère du Tourisme, des normes de fonctionnement sont exigées pour chacun des différents types de lieux d’accueil.

Actuellement, le RAM se compose de 9 lieux d’accueil officiels répartis entre Tadoussac/Sacré-Cœur et Baie-Trinité :

• BIT à Tadoussac/Sacré-Cœur

• BAT aux Bergeronnes

• BAT aux Escoumins/Essipit

• RIT à Longue-Rive - BAT à Forestville

• BAT à Ragueneau –Secteur de la Péninsule  

• BIT à Baie-Comeau –entrée ouest

• BAT à Baie-Comeau –Place Lasalle

• BAT à Godbout –Secteur des Panoramas

Normes relatives aux différents types de lieux d’accueil et de renseignement touristiques :

BIT  (Bureau d’information touristique):

• Ouvert 7/7, 9/24 (haute saison) et  8/24 (basse saison), sur une période de 75 jours consécutifs ;

• Localisé aux entrées de la région touristique ;

• Dispense de l’information régionale ;

• Dispose de personnel qualifié ;

• Offre plusieurs services d’accueil et de renseignements.

BAT (Bureau d’accueil touristique) :

• Ouvert 7/7, 7/24 (haute saison) et 6/24 (basse saison), sur une période de 70 jours consécutifs ;

• Localisé dans les localités principales de la région ;

• Dispense de l’information locale ou relative à un secteur particulier ;

• Dispose de personnel qualifié ;

• Offre plusieurs services d’accueil et de renseignements.

RIT (Relais d’information touristique) :

• Ouvert 7/7, 24/24, 6 mois par année ;

• Localisé dans des haltes routières ou à des points stratégiques d’intérêt ;

• Dispense de l’information locale ou relative à un secteur particulier ;

• Ne dispose pas personnel ;

• N’offre pas d’autre service.